Airline LOT Polish Airlines to purchase a plane ticket

Хорошо долетели, будем летать ещё

Летала LOT много раз. Все организовано хорошо, четко, пунктуально, персонал замечательный. Воспользуюсь еще не раз. И желаю кампании дальнейшего процветания.)

Никогда!!! Не буду пользоваться услугами авиакомпании LOT. Летел три раза и все три раза рейсы задерживала. Это что фишка авиакомпании?!

Летели с семьей в Нью-Йорк из Киева через Варшаву и обратно. Сервис на борту очень приличный. Длинный отрезок летели на Дримлайнер - это сказка. огромные иллюминаторы, живые цветы в туалете, чудесное двухразовое питаниие, очень приветливые стюардессы, чисто, выдают плед и подушку, наушники. Мы все очень-очень довольны

Летели рейсом Варшава-Киев Была задержка более 4-х часов, причем ночью. Так себе удовольствие ночевать в аэропорту, где практически все закрыто. По обслуживанию замечаний нет, на борту было нормальное питание. В салоне чисто, было немного прохладно. Сиденья удобные, мягкие, удалось даже немного поспать. В общем обычная авиакомпания, со своими достоинствами и недостатками.

Для меня ЛОТ - в топе пунктуальный авиакомпаний! даже пересадки в 50 минут с ними не страшны - действительно успеваешь пройти все проверки и контроли и успеть на стыковочный рейс. А еще у ЛОТа самые удобные сидения в экономе среди тех авиалиний, которыми мне пока выпадал шанс летать. И даже на очень коротком рейсе Киев-Варшава давали напитки и снеки, это здорово)

My flight was canceled 3 times,I applied for refund money,till now the company Lot Polish airline did not return money for tickets,the ticket was buying my husband by card

Полет с LOT в целом понравился - вылет по расписанию, персонал улыбчивый и дружелюбный. Во время полета всех угощали вафельками :) Что расстроило - так как вылет нужен был в определенный день и альтернатив с другими авиалиниями не было, билеты были дорогущие (хоть и покупали более чем за месяц до, вышло более чем по 100 евро в одну сторону). Также жаль, что все полеты в города Польши идут через Варшаву и (возможно поэтому) их цена не самая привлекательная.

Летели первый раз транзитом в Португалию. Никаких задержек, все четко, а еще за за время перелета нам дали напитки и вафельку. Впечатленния положительные, сужу как опытный турист (был в 28 странах). В общем ЛОТ то что надо)

Летела 09 января этого года рейсом Таллинн - Киев(LOT); Киев - Днепр (МАУ). В Днепре выяснилось, что мой чемодан потеряли. Не знаю какая авиакомпания в этом виновата но НАЙДИТЕ МОЙ БАГАЖ!!!

Вылет задержали, аргументировали тем, что ремонтировали туалет. Но его так и не отремонтировали!!! Плюс еще багаж мой потеряли и уже три дня не могут найти!!! Вообщем `интересная` авиакомпания...)

Добрый день. Помогите разобраться с ситуацией: мой рейс на 15.03.2020 Одесса-Варшава был отменен в связи с карантином. Мне компания Lot написала, что можно на 29.03.2020 перенести, я дала согласие, но рейс снова не состоялся, компания предложила на 25.04.2020 перенести, я дала согласие, но никто не прислал подтверждение; не отвечают на мои письма, что мне делать? У меня ещё забронирован полет на 17 мая 2020 . Уважаемые руководство компании, что мне делать? Я понимаю, что карантин, но ответить можно на мои письма?

Компания - третий сорт. Никакого сервиса, постоянные задержки, грязный салон. Летают с ЛОТ только в крайнем случае

Все супер, спасибо))))))))))))

02.10.2016 мой рейс из Харьков (UA) Kharkov в Варшава (PL)F. переносили три(!!!) раза! это неподобство. я кучу денег потратила на такси и пропустила важную встречу!!

Дуже бюджетно. Не запропонували навіть каву або чай, нажаль.

Первый раз летаала с этой компанией. Мой вердикт прилично. За эту стоимость то что надо.Пилоты-молодцы. Стюарды вежливые.На борту предлагали бесплатно вафельки и воду

Авиакомпания просто ужас!!!купила билет через интернет, деньги с карты снялись, а на стойке регистрации в списке пассажиров меня не оказалось. Через час разобрались, но билет я получила всего за 55 минут до вылета

Компания ЛОТ -все было супер, все вовремя, все быстро. Летал, летаю и буду летать

Добрый день! Летел с собакой. Что я хочу сказать по этому поводу. Еще никогда так бережно с животным никто не обращался, даже в более дорогих авиакомпаниях. если с животными, то только ЛОТ!!!

Когда летела в Варшаву регистрировалась в аэропорту, меня даже спросили какое место в каком ряду я хочу выбрать - у окна или у прохода. Это мелочь, но я была приятно удивлена. С учетом того, что бюджетный вариант, хочется рекомендовать всем!.

ЖАХ.... Вкрали 2 пачки сигарет з чемодану.... Дуже неприємно

Все отлично! Летаем постоянно, так как много командировок и всегда все хорошо. Приятно встретить стабольно хорошо работающую авиакомпанию. Только LOТ. Не пожалеете

ничего особенного, но после украинских авиалиний очень даже комфортно. В салоне чисто и тепло, а бортпроводники вежливые и внимательные.

рейс задержали на 30 минут, без объявления, в связи с чисткой и уборкой салона. Кстати, в самолете было грязно. Я недовольна

Обходите стороной эту ужасную компанию!!!!!!!!!!!!! Тут жлобы и хамы!!!!!!!!!!!!

все ок

Это ужасно...пять часов в аэропорту... ужасная посадка... не кормили, дали только малюсенькую вафлю... в салоне грязно... короче мрак...

Покупала билет данной авиакомпанией в Токио осенью прошлого года, собиралась лететь на марафон, который должен был состояться 1 марта 2020. За 10 дней до старта марафон отменили в связи с ситуацией с COVID-19. На тот момент это был первый такой случай, прецедентов не было, авиакомпании работали в штатном режиме и рейсы в Японию выполнялись. Мой билет был по самому низкому тарифу, т.е. невозвратный и без возможности вносить изменения. Обратилась в колл-центр, и была очень удивлена, что они предложили мне вернуть стоимость билета, пусть и со штрафом 120 евро. В течение недели возврат был получен. Вывод: отличный клиентоориентированный сервис, и когда буду брать билеты в следующем году, однозначно в первую очередь рассмотрю авиакомпанию ЛОТ.

Чистый свежий борт, небольшая задержка в расписании, что привычно для данной авиакомпании, в целом крайне положительное впечатление. Из питания: напитки + конфетка. Для недолгого перелёта - самое оно.

Білети на цей рейс купувалися десь за місяць до виліту,летіти мали я і мій 17 річний син,в Польші ми транзитом.При оформлені білетів в аеропорту моему синові видали білет без місця з верогідністю того,що він може зовсім не полетіти ! Як так сталося і що робити(я не можу кинути дитину саму)мені пояснити відмовились,сказавши що чекайте вильоту ,а там подивимось. Ніколи не допускала думки ,що таке може бути. Жінка ,яка оформлювала квітки розуміла ,що робить?Була б я сама ,я б не так сильно переймалась ,на стійці help молодий чоловік тільки повторював не розумію ,чекайте! Моя оцінка 0,Мабудь слово людяність ,для цієї авіокампаніі не знайомо

Ні в якому разі не рекомендую їздити даними авіалініями. Підтвердження про купівлю авіабілетів Вам надають дуже пізно,що не дає змоги забронювати готелі,автомобіль (якщо ви подорожуєте і хочете собі все спланувати для комфорту). Відміна бронювання авіаквитків дуже не зручна. Дозвонитись до оператора контакт -центру вкрай важко,там постійно зайнято. Переписка з адміністрацією довготривала,затягується на тижні. Будь яку інформацію відносно зауважень і пропозицій знайти проблематично. Однак компанія уміло нав"язує свої пропозиції які зовсім не зручні для клієнтів,а внести свої пропозиції немає можливості. W każdym razie nie polecam przejazdu danymi przez linie lotnicze. Dowód zakupu biletów lotniczych daje bardzo późno, co sprawia, że ​​jest niemożliwe, aby zarezerwować hotel, samochód (jeśli podróżują i chcą wszystko planu dla wygody). Anulowanie biletów lotniczych nie jest bardzo wygodne. Kontakt z operatorem centrum kontaktowego jest niezwykle trudny, jest tam stale zajęty. Korespondencja z administracją jest długotrwała, opóźniona o kilka tygodni. Wszelkie informacje dotyczące komentarzy i sugestii są trudne do znalezienia. Firma jest jednak w stanie dostosować oferty, które nie są wygodne dla klientów, ale nie mogą składać ofert.

most horrible travel experience in my life! ми купили квитки з копенгагену до Львова ще 23.04. На квитках зазначені сидіння. Приіжаємо ми 25 червня в аеропорт і тут нас не пускають, кажуть що нема наших квитків. На інфо потім нам сказали що у них овербук і нас поставили на рейс на наступний день. WTF?! ні смс,ні мейлу, абсолютно нічого про зміну ми не отримали. єдина опція яка була, це бігти на рейс на 18:05 в Амстердам( SAS) а звідти в Варшаву (KLM) о 20:20, а потім на Львів (LOT) о 22:50 - ми купували квитки в бізнес клас, ясно що всі рейси які нам замінили були економ!рейси позатримували і ми бігали від рейсу до рейсу з ласт колл. Кучу нервів потрачено! Ще й до повного щастя у Львів прилетіли з затримкою і....пабам! без багажу. більше того, пройшло вже понад 6 місяців і відшкодування досі не надали.

Это был мой первый полет, выбрала LOT по советам знакомых, кто уже пользовался их услугами и остался доволен. Летели с LOT из Харькова в Париж. Плюсы: 1. Короткие рейсы (чуть больше 2 часов, для меня, как для человека с аэрофобием, это плюс), но с учетом пересадки получается нужно совершить два рейса по 2 часа (Харьков — Варшава, Варшава - Париж) 2. Достаточно удобные кресла 3. Бесплатно предлагается на выбор чай / кофе / сок / воду и сладкий батончик 4. Внимательный и приветливый персонал Минусы: 1. Для нашего маршрута необходимо было сделать пересадку в Варшаве (мы выбрали пересадку длительностью 5 часов). С одной стороны, могли и 45-минутную выбрать, но, побоявшись, что не успеем перебежать, пришлось остановить свой выбор на этом варианте. В итоге, почти целый день в пути, немного утомительно. 2. Достаточно высокая цена на авиабилеты (на мой взгляд) 3. Расстояние между рядами сидений не очень большое В итоге, остались довольны. Думаем, что рассмотрим эту авиакомпанию для поездов в будущем!

Летали только на короткие расстояния. Не успели зарегистрироваться на рейс он-лайн, поэтому сделали это у стойки в аэропорту и на наше удивление это было бесплатно. Борт самолета чистый и приятный, борт-персонал тоже приветливый и отзывчивый. Мне было прохладно и стюардеса принесла мне теплый плед. Питание не включено в эконом-тариф, но кофе, чаем или водой угощали. Расстояние между креслами мне показалось достаточным даже для людей высокого роста. Проблем с багажем у нас не было, все в целости и сохранности, хотя читала много негативных отзывов перед этим, в нашем случае они не оправдались, хотя мы сдавали чемоданы в багажное отделение. Должны были в марте 2020 года лететь опять этой компанией, но в связи с пандемией рейс отменили, деньги пока не вернули, на диалог не выходили. Каких-то решений проблем (перенос даты, зачисление суммы на бонусный счет) в связи с отменой рейса не предложили. Пока в ожидании.

Most terrible company that i was flying on. Delayed my fly on 5 hours, than we were sitting 2 hours on plane with temperature 30 degrees, and than they lost my baggage. I'm waiting for it 6 days, and they can't give me any info about it!

Отличная компания, летала с ними уже несколько раз и всегда только самые положительные впечатления от перелета! Очень приятно то, что персонал на борту всегда учтивый и внимательный, рейсы у них тоже радуют, у меня ни разу не опоздал и не отменяли. Багаж, обслуживание - все на высоком уровне. Молодцы!

Я уже не первый раз пользуюсь услугами этой так сказать "авиакомпании" и у меня всегда возникает один и тот же вопрос: что ни рейс, то задерживают или переносят. Это что, политика компании такая?! Обращалась к их менеджерам, писала в руководство компании - ничего толком не говорят, мол, то техпричины, то еще что. И конечно, не компенсируют потраченное в никуда время ожидания:( Не советую их никому!

Ребенку 2 года! Нужно ли платить за коляску??